Termini e Condizioni

1.Informazioni Generali

Le presenti condizioni regolano la prenotazione e il soggiorno presso l’Hotel Noris, con sede in Via Antonio Sogliuzzo, 2 Ischia (NA).

2.Prenotazione

La prenotazione si considera confermata al ricevimento della conferma scritta da parte dell’hotel e, ove richiesto, del pagamento della caparra o della garanzia tramite carta di credito.

Le prenotazioni e le cancellazioni vengono accettate solo per iscritto, fatta eccezione di alcuni casi (prenotazioni last minute) a discrezione della direzione.

3.Servizi di prenotazione via mail o telefonica.

Quando l’utente utilizza questo servizio, riceverà una conferma di prenotazione tramite e-mail o whatsapp che include tutti i dettagli pattuiti nonché le modalità di conferma della prenotazione.

La prenotazione è confermata con la ricezione di una caparra confirmatoria.

In caso di prenotazioni “last minute” la Direzione si riserva di chiedere il pagamento fino all’intero ammontare del soggiorno, che deve essere corrisposto prima dell’arrivo in hotel da parte del cliente a mezzo carta di credito.

Agli ospiti di oltre 18 anni verrà addebitata una tassa di soggiorno pari a 4,00 euro per persona a notte. Questa tassa non è inclusa nel prezzo totale del soggiorno.

Tutte le camere del nostro hotel sono camere non fumatori.
I prezzi per eventuali prestazioni supplementari (wellness, attività sportive, escursioni ecc.) verranno indicati dall’albergatore con un listino prezzi separato.

4.Cani e animali domestici

Non ammessi

5.Arrivo e Partenza

Il giorno di arrivo la camera sarà a disposizione a partire dalle ore 12.00.
Il giorno della partenza la camera dovrà essere lasciata entro le ore 10.00.
Per il LATE CHECKOUT, previa disponibilità e approvazione da parte della direzione, viene applicato un supplemento.

6.Documenti all’Arrivo

All’arrivo è obbligatoria la presentazione di un documento d’identità valido per ogni ospite.

7.Cancellazioni

In caso di cancellazioni, verranno addebitati i seguenti oneri di storno:
Fino a 7 gg prima della data di arrivo prevedono il recupero della caparra.
Fino a 7 giorni prima della data di arrivo e no show, non si ha diritto al recupero di alcun importo versato.

8.Partenze anticipate

Qualora l’ospite dovesse partire anticipatamente, sarà comunque tenuto al saldo dell’intero costo della durata del contratto rispettivamente del totale preventivato.

9.Norme sui minori

I minori, di età inferiore ai 18 anni, che soggiornano presso l’hotel, devono essere accompagnati dai loro genitori, insegnanti o altri adulti debitamente autorizzati. Lo staff dell’hotel potrà richiedere la documentazione atta a identificare adulti quali i genitori/insegnanti/parenti come persone autorizzate.

10.Danni alla Struttura

L’ospite risponde di eventuali danni arrecati alla camera, arredi o aree comuni. L’hotel si riserva di addebitare i costi relativi. L’ospite è pregato di controllare l’efficienza dell’alloggio e comunicare eventuali anomalie o mancanze entro 24 ore dall’arrivo. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di €20,00, inoltre è severamente vietato effettuare copia delle chiavi.

Si raccomanda agli ospiti di utilizzare la cassaforte presente in camera o il servizio custodia presso la reception per oggetti di valore.

11.Pagamento nell’ambito della procedura di Check-out

La direzione si riserva di far saldare l’importo del soggiorno all’arrivo del cliente, oppure, a discrezione, entro il giorno precedente la partenza.
Il prezzo indicato sul Check-out sarà l’importo corrispondente ai servizi forniti, inclusa la tassa di soggiorno.

12.Modalità di pagamento accettabile

Contanti (nei limiti imposti dalla legislazione vigente), carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners), bancomat.

13.Forza Maggiore

L’hotel non sarà responsabile per impossibilità di esecuzione dovuta a eventi indipendenti dalla propria volontà.

14.Rumore 

vietate feste e rumori oltre orario serale.

15.Ospiti extra 

Non è consentito l’accesso alle camere a persone che non rientrano nel numero massimo di occupanti della camera. L’eventuale accesso alle camere di ospiti extra è da richiedere alla direzione previa presentazione di un documento d’identità.